"Relation Client : être en croissance et rester au top" avec le témoignage exceptionnel de Groupon
Date et heure
Lieu
Loft Zendesk
6 Cité La Roquette 75011 Paris FranceDescription
Zendesk et Custplace vous invitent à un petit déjeuner consacré à la relation client dans les entreprises en pleine croissance.
Avec le témoignage exceptionnel de Paul Choppin de Janvry, Directeur de la Communication de Groupon France.
Parmi les thématiques abordées :
- Gérer l'accroissement des demandes des clients en gardant une excellence dans sa relation client
- Intégrer les avis clients sur les réseaux sociaux
- S'engager dans une vraie relation client multicanal
- Choisir les technologies adaptées pour bien grandir
Dépêchez-vous de vous inscrire, le nombre de places est limité !
Organisé par
Zendesk est le logiciel de gestion de la relation client qui permet de rapprocher les entreprises de leurs clients. Grâce à Zendesk, les entreprises s’engagent directement et ouvertement auprès de leurs clients et peuvent instaurer avec eux une relation durable. Plus de 52 000 entreprises l'utilisent déjà et fournissent un service client de qualité à plus de 300 millions de personnes à travers le monde. En France, Zendesk compte parmi ses clients : Canal+, Dailymotion, La Fourchette, Norauto, Libération...
Custplace est une plateforme sociale de relation client qui permet de connecter les consommateurs aux marques sur un espace de confiance. Custplace propose une suite logicielle qui permet de :
- canaliser les réclamations et décider de leur impact ou non sur le référencement
- profiter des avis clients pour développer les ventes
- créer une base de connaissances dynamique et de réduire les questions récurrentes
- opérer une relation client intégrée et de connecter les réseaux sociaux
Custplace est utilisé par les leaders de l'ecommerce : Coyote, Vente-Privée, Smartbox, Aramis Auto, Cetelem, Vestiaire Collective et de très nombreuses marques.